سوالات متداول

با مراجعه به صفحه ورود/ عضویت، گزینه گذرواژه خود را فراموش کرده‌اید؟ را بزنید. سپس با وارد کردن آدرس ایمیل خود، یک ایمیل برای بازنشانی گذرواژه دریافت خواهید کرد. روی لینک داخل ایمیل کلیک کنید تا گذرواژه جدید خود را دریافت کنید. در صورت عدم دریافت ایمیل، پوشه اسپم ایمیل خود را چک کنید. در این صورت قبل از کلیک بر روی لینک، لازم است گزینه Not Spam را انتخاب کنید.

ایمیلی که با آن ثبت نام می‌کنید، برای پیگیری‌های بعدی بسیار مهم است. اگر آدرس اشتباه وارد کرده‌اید، از طریق فرم صفحه تماس با ما، شماره موبایل و ایمیل صحیح خود را وارد کنید و مشکل خود را توضیح دهید. در صورتی که شماره موبایل شما در بانک اطلاعات خرید ما باشد، بعد از یک روز کاری ما ایمیل شما را تصحیح کرده و به شما اطلاع خواهیم داد.

آزمون‌ها در آبان مگ دو گونه هستند. بعضی تصویری و بعضی غیرتصویری هستند. آزمون‌های تشخیص آی کیو، تصویری و سایر آزمون‌ها (روان‌شناسی) غیر تصویری هستند. شما ابتدا باید به پروفایل کاربری خود وارد شوید و سپس می‌توانید با کلیک بر روی نتایج آزمون تصویری یا غیر تصویری، همه نتایج سابق خود را ملاحظه فرمایید.

متاسفانه این امکان در آبان مگ فراهم نیست. ولی شما می‌توانید به راحتی خرید اینترنتی را انجام دهید.

سیاست فعلی آبان مگ، دسترسی کاربر به آزمون توسط حساب کاربری را محدود نمی‌کند.

این مشکل ممکن است چندین علت مختلف داشته باشد. ابتدا دسترسی به اینترنت با سرعت مناسب را کنترل کنید. اگر سرعت اینترنت خیلی پایین است، از طریق دیگری به اینترنت متصل شوید. اگر سرعت اینترنت شما مناسب است، لطفا با مرورگرهای به روز کروم یا فایرفاکس به پروفایل خود وارد شوید و نتیجه را تست کنید. همچنین در صورتی که رزولوشن عرض صفحه نمایش موبایل شما خیلی پایین باشد، ممکن است تست‌ها درست نمایش داده نشوند. در این صورت از لپ تاپ یا کامپیوتر رومیزی به حساب خود وارد شوید.

شما وارد حساب کاربری خود نشده‌اید، یا با یک حساب دیگر وارد شده‌اید. درصورتی که وارد شده‌اید، از طریق صفحه آزمون‌های خریداری شده، آزمون‌هایی که توسط این حساب خریداری شده‌اند مشخص است. همچنین از طریق صفحه سفارش‌ها، سابقه خریدها و سفارشات شما مشخص است. در صورتی که با یک حساب دیگر خرید را انجام داده‌اید، لازم است با ایمیل و رمز آن حساب وارد شوید.